Compania Moldcell anunță poziția vacantă de Reprezentant Serviciu Clientelă în Departamentul Relații Clienți. Responsabilităţile acestui post constă în oferirea suportului tuturor clienților Moldcell, la fel şi oferirea informației despre serviciile și produsele Moldcell prin intermediul telefonului.
Responsabilități de bază:
- Preluarea apelurilor clienților;
- Oferirea informației necesare despre serviciile și produsele Moldcell;
- Identificarea, investigarea și oferirea soluțiilor la solicitarea clientului.
Competențe și studii:
- Studii superioare;
- Experiența în domeniul deservirei clienţilor ar constitui un avantaj.
Profilul Personal:
- Abilități excelente de comunicare, negociere și vânzări;
- Nivel înalt de atenție și acuratețe;
- Asimilare rapidă, responsabilitate și orientare către rezultat;
- Utilizator avansat al calculatorului;
- Posibilitatea de a avea orar flexibil, inclusiv noaptea și în week-end;
- Abilități avansate de comunicare în română, rusă; limba engleză - la nivel de
comunicare.
